Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой сервиса «АрхивиЯ» (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг по обработке, реставрации и художественной стилизации фотографий с помощью нейросетей и ручной работы мастера. Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт) в соответствии со ст. 437–438 Гражданского кодекса РФ. Заключение и исполнение настоящего договора требует обработки персональных данных Заказчика. Для оказания услуг Исполнитель обрабатывает имя и адрес электронной почты (либо идентификатор и отображаемое имя в Telegram/MAX при входе через мессенджер), загружаемые фотографии и результаты их обработки, а также сведения о платежах. Предоставление указанных данных является необходимым условием оказания услуг; правовым основанием их обработки является исполнение настоящего договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Обработка осуществляется в целях регистрации и ведения аккаунта, оказания услуг по обработке фотографий, приёма и сверки платежей и связи с Заказчиком по вопросам заказа. Полный перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, цели, сроки и права субъекта определены Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на сайте arhivia.ru; согласие на обработку персональных данных оформляется Заказчиком отдельно при регистрации.

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по обработке загруженных фотографий: реставрация, раскрашивание, художественная стилизация, восстановление повреждённых снимков, подготовка изображений для печати и гравировки. Услуги оказываются через сайт arhivia.ru, Telegram-бот и MAX-бот. Расчётной единицей является «монета»: одна обработка фотографии расходует одну или несколько монет согласно выбранному формату.

Стоимость монет указана в разделе «Баланс и тарифы» личного кабинета. Оплата производится через платёжный сервис Prodamus. После успешной оплаты монеты зачисляются на баланс Заказчика автоматически. Все цены указаны в рублях РФ. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость).

Поскольку услуга оказывается в момент обработки фотографии (списание монеты), возврат средств за уже выполненную обработку не производится. Если обработка не была выполнена по техническим причинам со стороны Исполнителя (ошибка генерации) — монета автоматически возвращается на баланс. По вопросам возврата неиспользованных монет обращайтесь в поддержку. Заявление о возврате рассматривается в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения; при признании требования обоснованным денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения. Настоящий пункт не ограничивает прав потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Заказчик гарантирует, что обладает правами на загружаемые фотографии и несёт ответственность за их содержание. Исполнитель обязуется использовать загруженные изображения исключительно для оказания услуги (в т.ч. с привлечением сервиса нейросетевой обработки, действующего по поручению Исполнителя) и не использовать их для обучения моделей. Учётная запись Заказчика и баланс монет действуют бессрочно — до удаления аккаунта по инициативе Заказчика либо по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных. Наличие нулевого баланса монет не является основанием для автоматического удаления аккаунта. Загруженные и обработанные фотографии хранятся в персональном кабинете (как в личном хранилище) и доступны для повторного скачивания в течение срока действия аккаунта. Исполнитель вправе отказать в обработке материалов, нарушающих законодательство РФ.

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев и не несёт ответственности за: перебои в работе сети связи, оборудования или программного обеспечения Заказчика; действия третьих лиц, включая операторов связи и платёжный сервис; невозможность доступа к Сервису по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя. Результат обработки создаётся нейросетью и носит творческий характер: Исполнитель не гарантирует полного соответствия результата субъективным ожиданиям Заказчика. Если обработка не выполнена по технической причине на стороне Исполнителя — монета возвращается на баланс (раздел 4). Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена стоимостью оплаченной и фактически не оказанной услуги. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона, и не ограничивают прав потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы — чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после акцепта оферты. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения, прекращение работы привлекаемых сервисов обработки изображений. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Если они длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора; при этом Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных, но не оказанных услуг.

Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Контакты и поддержка», и рассматривается в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским процессуальным кодексом РФ. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

Email: arhivia-retavratsia@rambler.ru Поддержка: через раздел «Поддержка» в личном кабинете, Telegram-бот или MAX-бот.

Исполнитель: самозанятая Савина Наталья Михайловна, ИНН 500110598010, применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Электронная почта: onm_88@list.ru. Банковские реквизиты: расчётный счёт 40817810440017051455 в ПАО Сбербанк, корр. счёт 30101810400000000225, БИК 044525225.